Customer Experience Innovation (CXi) programma

Jullie hebben innovatievraagstukken waarin de klant de centrale rol speelt. Waar gaat het heen de komende 10-20 jaar? Je bent hiermee bij ons aan het juiste adres.

Onze Customer Experience Innovation (CXi) programma’s zijn adaptief, kort cyclisch en duurzaam. Binnen je lange termijn koers spelen klanten en collega’s centrale rollen. Samen met de klant groeien, staat dan ook centraal. De ultieme vorm van adaptie. Je investeert met ons niet alleen in een duurzame strategie, je biedt je klant onverwacht haar beste ervaring en je ontwikkelt tegelijkertijd je professionals. Win-win-win. 

Masterclasses

• Innovator Mike van Rijswijk
• CX expert Ramon van der Krogt
• RGO+ specialist Irene Vervuurt

Deliverables

• Helder herbruikbaar CXi programma
• Handige “invulcanvassen” per fase
• Concreet ontwikkel bestek
• Output in Resultaat Gericht Innovatiewiel
  
  

Experience

• In 1 dag een mindshift
• Leren & werken
• Inspirerende mensen
• Indrukwekkende opzet en aanpak
  
  

Outcome

• WoW!
• Ik weet wat ik ga aanpakken
• Energie voor 10
• Meer dan happy klanten!

Oh ja, we onderbouwen alles met relevante casuïstiek uit de praktijk en bieden inspirerende leer/werkvormen.